雷竞技RAYBET年终岁末,不少家庭开始预约“年节前后”家政保姆服务雷竞技RAYBET,家政市场由此迎来了需求量骤增的“年节模式”雷竞技RAYBET。
目前,家政市场供需情况如何?好保姆“不好找、用不起、留不住”的普遍现象是否改善?市场又有哪些新变化?总台记者一线调研↓↓↓
当记者来到北京南三环一家专门做家庭深度保洁的公司,看到狭长的走廊里垒满了大大小小的纸箱。负责人告诉记者,因为员工数量激增,空间完全不够用,他们正准备打包搬家。
家政公司负责人 郭兴伟:我们这个月月底会搬到一个将近两千平的一个新的培训和办公场地,去迎接明年春节过后的春招培训高峰。明年我们全国大概新招四万到五万人,光是北京我们可能就要新招一万五千人左右。
郭兴伟告诉记者,由于今年春节提前,很多家庭在预约节前的家庭深度保洁服务。目前,厨房、儿童房、老人房、宠物空间等专区的深度保洁需求处于井喷状态,公司里6000多名的家政人员已经完全不够用。
家政公司负责人 郭兴伟:今年的专区深度服务需求订单增长特别明显,尤其接近年底的时候基本处于爆单的状态,我们所有阿姨的订单都已经约到七天以后了。
在北京南四环的另一家传统家政培训机构里,记者也明显感受到了市场的紧俏。公司大厅里坐满了销售人员,电话铃声此起彼伏。
家政公司店长 赵翠:今年大概新增了15个工位,现在客户咨询量很大,我们要更多人员跟他们对接。
负责人告诉记者,临近年底,找阿姨和找家政工作的电线多人的团队每天都处于满负荷运转状态。
家政顾问 何晓艳:一早上打了有50多个电话,早上来倒了一杯水,到现在都没来得及喝,一天大概得打一百三四十个。
在催乳、护老、育儿等几个培训教室里,坐满了正在学习的阿姨。赵翠说,今年以来,店里每天要开三到四个培训班,课程量比去年多了一倍。20人的教室里,最多的时候坐到了50人。
家政公司店长 赵翠:育婴这个教室从来没有停过,每天都有学员在上课。最多的时候十个客户在等一个合适的育儿阿姨。
记者在走访时了解到雷竞技RAYBET,今年的家政市场上“一老一小”的需求增长尤其明显,育儿嫂和护老阿姨的需求同比都增长了大约23%。同样在培训市场上,养老和育儿课程的需求量占据了前两位。
据了解,当前,全国有近3亿60岁以上老人,超过3200万3岁以下婴幼儿以及8000多万残疾人,养老、育幼、照护等刚性服务已成为家政行业的重要“增长点”,我国家政服务业已步入万亿级市场。
在采访中记者了解到,当下,消费者对家政服务不仅需求量大,而且要求也更高,由此催生了租房改造、新生儿成长陪伴师、宠物照护师等等新职业。
提到消费需求的变化,在家政行业摸爬滚打多年的赵翠感触颇深。她说,以前市场上对护老阿姨的要求只是做饭和会照顾老人。
家政公司店长 赵翠:今年很多客户需要的阿姨最好是有一些文化基础,阿姨沟通能力强一些,注意礼貌礼仪,甚至说能够和老人进行交流,心灵抚慰。
在采访中,记者也发现,随着90后、00后成为家庭生活的核心,年轻人更乐于“动手指、买服务”来提升生活品质,由此催生了更多细分服务,也应运而生了租房改造、新生儿成长陪伴师、家庭早教师、宠物照护师等新兴职业,受到市场的追捧。
记者了解到,有的家政公司刚上新成长陪伴师,便被抢购一空。据介绍,成长陪伴师的主要职能是陪伴孩子运动、玩耍、学习等,并在陪伴过程中细心观察孩子的习惯,及时给予正确的调整和引导。
家政公司职业培训负责人 刘晓琦:成长陪伴师上线以来劳动者存在供不应求的现象,一旦课程一开班还没有毕业,客户就开始来订购,所以我们现在还在大量招募这样的劳动者群体。
家政市场不仅来了“新人”,也来了“新型机器人”。记者在采访中看到,机器人擦玻璃、人工外骨骼搬家等智能化装备也出现在了家政行业。它们大大提升了工作效率,降低了消费价格,受到了越来越多消费者的欢迎。
记者在走访中了解到雷竞技RAYBET,随着消费市场需求的升级,越来越多的新老从业者通过专业技能升级应对市场新变化。
在调研中,记者遇到许多二三十岁年轻从业者的身影。27岁的孙蕾,刚从餐饮行业转行来学习。她告诉记者,她正在学习育儿嫂专业,未来还打算学习家庭收纳等技能。
家政工作人员 孙蕾:在我们村里好多人都学月嫂,我觉得我也可以,我现在还年轻,我打算一直干下去。
而23岁的邢孟婷,在家政行业已经工作两年了,目前主要是做儿童陪伴成长的业务。从刚走出校园的职场小白,到现在行业的资深人士,邢孟婷说系统化的专业学习让她受益匪浅。
家政工作人员 邢孟婷:我大学学的是这个专业。现在家长都会要求我们服务人员要具备一些像辅食、早期教育的技能,如果说服务人员有一些外语、乐器这些特长,家长会更喜欢的。
经过走访记者发现,今年以来,越来越多像邢孟婷一样的专业人才涌进了这个行业,他们一般从事陪诊师、收纳师等新职业。新鲜血液的注入,也让家政市场呈现年轻化和高学历的新趋势。去年,市场上从业人员平均年龄在45岁左右,今年全国已经到了42岁。华南、华东更是到了35岁。
家政公司负责人 郭兴伟:去年我们大专以上的服务人员比例大概占比是5%到8%,今年已经接近20%,在华南甚至超过20%。
与此同时,家政相关专业的高等教育、职业教育,也受到越来越多年轻人的青睐。河南郑州师范学院家政学院今年迎来了第一届本科毕业生。
郑州师范学院社会服务与发展学院院长 王工厂:他们的就业方向,主要是在大湾区以及本地的一些大型家政企业。目前在校的本科生、专科生规模达到1000余人,这个规模在国内也是最大的。
与此同时,越来越多的老家政人也开始努力提升专业技能。他们利用休息时间,到夜校、成人教育课堂,甚至是利用手机短视频雷竞技RAYBET,随时随地自我充电。
家政工作人员 傅桂花:现在都必须有脑力,去营养搭配,还有急救知识,还要去研究老人的心理,全方位的。
记者综合各平台数据显示,今年以来,家政培训人员的数量超过15万人,是去年的3倍多。
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